Famag Griletta kan kapot

Voor alle vragen over planeetmengers, spiraalkneders en andere kneedapparatuur
Plaats reactie
Gebruikersavatar
Koos de bakker
Deegroller
Berichten: 273
Lid geworden op: vr 22 sep 2017, 22:29

Famag Griletta kan kapot

Bericht door Koos de bakker » ma 11 mei 2020, 15:39

Ik heb mijn Famag Griletta gekocht in oktober 2018 en sindsdien veelvuldig met veel plezier gebruikt. Maar twee weken geleden tijdens het draaien van een pastadeeg draaide de kneedhaak wel rond maar de kom niet. Die zat muurvast. Dit werd veroorzaakt omdat een pootje onder aan de kom was afgebroken en die belemmerde het verder draaien van de kom. Hierdoor is er ook een flinke slip op de aandrijfsnaar ontstaan waardoor die lokaal erg dun was geworden. Ik heb dit gemeld bij de Duitse leverancier Agrieuro. Deze heeft de klacht in behandeling genomen en binnen twee weken heb ik gratis een nieuwe kom + aandrijfsnaren toegestuurd gekregen. Waardoor het pootje heeft kunnen afbreken is mij een raadsel. Maar alles is keurig opgelost door de leverancier en fabrikant. Ik kan de Griletta weer gebruiken. Een TOP service!!
20200426_125221.jpg
20200425_215709.jpg
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
Ik bak al jaren brood in een BBM. Maar nu ben ik begonnen aan het echte werk; broodbakken in een houtoven.

Gebruikersavatar
Vitamine C
Warme bakker
Berichten: 551
Lid geworden op: di 02 apr 2019, 08:57

Re: Famag Griletta kan kapot

Bericht door Vitamine C » ma 11 mei 2020, 16:54

Dat is goede service :)

Gebruikersavatar
Rik59
Meesterbakker
Berichten: 1327
Lid geworden op: wo 13 dec 2017, 23:26

Re: Famag Griletta kan kapot

Bericht door Rik59 » ma 11 mei 2020, 16:57

3 jaar garantie geeft tevreden klantjes...

Fijn dat het zo is opgelost Koos...
The sound of success is the ‘singing’ loaf - the sound of crackling as the crust cools.
The song of fresh bread


RESPECT, TIJD EN TEMPERATUUR ZIJN DE VOORNAAMSTE GEREEDSCHAPPEN VOOR DE LEKKERSTE EN FRAAISTE BRODEN.

Gebruikersavatar
Bobbee
Gaat de goede kant op
Berichten: 83
Lid geworden op: vr 04 nov 2016, 22:15

Re: Famag Griletta kan kapot

Bericht door Bobbee » ma 11 mei 2020, 16:59

Heel vervelend maar toch netjes opgelost 👌
* Famag Grilletta IM5 spiraalkneder
* Panasonic BBM met stof
* NEFF oven
* Roccbox pizzaoven + saputo biscotto steen

Gebruikersavatar
WesleyNL
Deegroller
Berichten: 482
Lid geworden op: vr 17 apr 2020, 17:09

Re: Famag Griletta kan kapot

Bericht door WesleyNL » ma 11 mei 2020, 21:53

Kijk, dat is goede service 👌🏻 Balen dat het gebeurd maar mooi opgelost zo.

Ik ben ook rustig aan het rondkijken voor een toekomstige aankoop van een spiraalkneder.
Deze post heeft dit merk (en de leverancier) een standje voor gegeven.

Dankjewel voor het delen van je ervaring 👍🏻
Mixers: Kenwoon kmix met superdoughhook, Grilletta IM5
Oven: Bosch CSG856R Combi stoomoven.

Plaats reactie